Cab Fare Complaint: तमाम बड़े और छोटे शहरों में एक जगह से दूसरी जगह जाने के लिए कैब की सुविधा है. कई अलग-अलग कंपनियां कैब उपलब्ध करवाती हैं और किराये में कई बार ऑफर भी दिए जाते हैं. कूपन या ऑफर मिलने के बाद किराया काफी कम हो जाता है, जिससे लोगों को खुशी होती है. हालांकि कई बार ये भी देखा गया है कि कैब बुक करते हुए किराया कम था, लेकिन जब आप कैब से उतरते हैं तो ये काफी ज्यादा बढ़ चुका होता है. अक्सर लोगों को इस बात को लेकर बहस करते हुए भी देखा जाता है. आज हम आपको बता रहे हैं कि अगर आपके साथ ऐसा हो तो आपको क्या करना चाहिए.
ट्रैफिक के चलते बढ़ जाता है किराया
दरअसल किराया बढ़ने के कई कारण हो सकते हैं. जब आप कैब बुक करते हैं तो वो एक औसत टाइम भी देता है, जिसमें बताया जाता है कि आप कितनी देर में अपनी मंजिल तक पहुंच जाएंगे. कई बार ट्रैफिक जाम में कैब फंस जाती है और उसके चलते वेटिंग टाइम और डीजल की खपत भी ज्यादा होती है. ऐसे में ऐप खुद ही आपका किराया बढ़ाने लगता है. ऐसी स्थिति में आप कुछ नहीं कर सकते हैं, क्योंकि कैब का वेटिंग टाइम ज्यादा हुआ और ट्रैफिक में कार के चालू होने से तेल भी खर्च हुआ.
कैसे बढ़ जाता है किराया?
अब कई बार ऐसा होता है कि बिना ट्रैफिक जाम में फंसे ही आपका किराया काफी बढ़ जाता है, ऐसा ज्यादातर उन लोगों के साथ होता है जो शहर से अनजान होते हैं. ड्राइवर अपने पैसे बनाने के लिए जानबूझकर लंबा रूट ले लेते हैं और फिर किराया बढ़ने लगता है. कई बार बिना किसी कारण के ही किराया बढ़ा दिया जाता है. ऐसे में आप इसकी शिकायत कर सकते हैं.
कैसे मिलता है रिफंड?
किराया बढ़ने की शिकायत करने के लिए आपको अपने ऐप में जाकर अपनी राइड को खोलना है, इसके बाद वहां आपको हेल्प का एक ऑप्शन दिखेगा. इसमें आप दर्ज करें कि आपसे ज्यादा किराया वसूला गया है. यहां आपको चैट और कॉल का ऑप्शन मिलता है, जिससे आप अपनी शिकायत बता सकते हैं. अगर ड्राइवर की गलती या फिर बिना वजह के किराया बढ़ा है तो तुरंत आपको इसका रिफंड मिल जाता है. कई बार अगली राइड के लिए उतने पैसे का ही कूपन दे दिया जाता है.
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