स्मार्टफोन खोने या चोरी होने पर सबसे बड़ी दिक्कत उसे ट्रैक करने की होती है और पुलिस स्टेशन में FIR लिखे जाने पर अक्सर पूरी तरह पुलिस पर निर्भर रहना पड़ता है। इस समस्या को दूर करने के लिए सरकार ने पिछले साल Sanchar Saathi पोर्टल लॉन्च किया था और इसकी मदद से यूजर्स किसी गुम हुए फोन को ब्लॉक और इससे जुड़े अपडेट्स ट्रैक कर सकते हैं। ब्लॉक किए जाने के बाद कोई भी चोरी हुआ फोन इस्तेमाल नहीं कर सकता।
सरकार का प्लेटफॉर्म सेंट्रल इक्विपमेंट आइडेंटिटी रजिस्टर (CEIR) पर आधारित है। इसपर चोरी होने या गुम होने के बाद किसी डिवाइस को ब्लॉक करने के बाद कोई और सिम कार्ड लगाने पर भी उसे इस्तेमाल नहीं किया जा सकता। अपना डिवाइस खोने के बाद सबसे पहले FIR दर्ज करवाएं और इसके बाद आपको संचार साथी पोर्टल का रुख करना होगा। आपको नीचे बताए गए स्टेप्स फॉलो करने होंगे।
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ऐसे ट्रैक कर सकेंगे गुम या चोरी हुआ फोन
– सबसे पहले इंटरनेट ब्राउजर ओपन करने के बाद आपको https://www.sancharsaathi.gov.in/ पोर्टल पर जाना होगा।
– वेबसाइट पर नीचे स्क्रॉल करने पर Citizen Centric Services टैब में जाना होगा और यहां से Block your lost/stolen Mobile ऑप्शन पर क्लिक करना होगा।
– सामने दिख रही स्क्रीन पर तीन विकल्प Block Stolen/Lost Mobile, Unblock Mobile और Check Request Status मिलेंगे।
– पहले विकल्प पर क्लिक करने के बाद आपको चोरी हुए फोन से जुड़ी सारी जानकारी देनी होगी और FIR से लेकर अपनी ID जैसे डॉक्यूमेंट्स अपलोड करने होंगे।
– आखिर में सबमिट पर क्लिक करने के बाद आपके डिवाइस को ब्लॉक कर दिया जाएगा।
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एक बार डिवाइस को ब्लॉक करने के बाद उसका स्टेटस इसी वेबसाइट पर ट्रैक किया जा सकेगा। आपको https://ceir.sancharsaathi.gov.in/ पर जाने के बाद Check Request Status टैब पर क्लिक करना होगा। इसके बाद पिछली प्रक्रिया के बाद मिली रिक्वेस्ट ID एंटर करनी होगी। इसके बाद आपको स्क्रीन पर चोरी हुए फोन का स्टेटस दिखाया जाएगा और दिखेगा कि क्या कार्रवाई की गई है।